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劉學(xué)智:中國印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前不景氣

2011-09-09 14:00 來源:轉(zhuǎn)自劉學(xué)智博客 責(zé)編:張招偉

摘要:
三年過去了,中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又一次遇到紅燈。2010年是中國最不平凡的一年,嚴(yán)重的通貨膨脹已經(jīng)蔓延到社會(huì)的每個(gè)角落,出現(xiàn)了前所未有的用工荒、用地荒、用電荒、漲價(jià)荒、匯率荒、競(jìng)爭(zhēng)荒等。經(jīng)濟(jì)過熱和物價(jià)上漲成為中國經(jīng)濟(jì)最大的問題。于是,國家經(jīng)濟(jì)宏觀政策逐步調(diào)整,由寬松到穩(wěn)健,到現(xiàn)在的收緊。

  戰(zhàn)略選擇首先要確立企業(yè)的文化戰(zhàn)略,這是凝聚企業(yè)人心,凝聚企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。企業(yè)老板要想留住員工,保持企業(yè)生存發(fā)展,首先要明確企業(yè)未來的愿景,經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀和企業(yè)現(xiàn)在和未來的發(fā)展目標(biāo)。要讓員工既看到眼前小利益,又要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)大利益。要讓自己的企業(yè)既有眼前小目標(biāo),又有未來大目標(biāo)。很多印刷企業(yè)連戰(zhàn)略目標(biāo)和方向都沒有,更沒有凝聚人心的文化,一切順其自然發(fā)展,這樣的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中最容易被淘汰出局。
  
  戰(zhàn)略選擇還要確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前由于商業(yè)印刷門檻比較低,所以大量的企業(yè)涌入,形成了非常慘烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。我仔細(xì)分析了眾多的中小商業(yè)印刷廠,給我的感覺是千篇一律,同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),大部分最后的落腳點(diǎn)是拼價(jià)格,拼來拼去,把這個(gè)本地印刷行業(yè)做爛了。打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要求印刷廠從“市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)到“客戶價(jià)值戰(zhàn)”,圍繞著如何滿足客戶獨(dú)特價(jià)值的需求上做文章。這就需要從企業(yè)存在的價(jià)值鏈上進(jìn)行分析(比如質(zhì)量,價(jià)格,供貨期、品牌、服務(wù)等等特性),確立那些是自己的優(yōu)勢(shì),那些是自己的劣勢(shì),對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)采取斜木桶理論,放大價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì),形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法超越的競(jìng)爭(zhēng)力,這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為當(dāng)前印刷企業(yè)必須研究自己的特色和差異化,這是優(yōu)秀的印刷企業(yè)沖出重圍,生存發(fā)展的關(guān)鍵。
  
  戰(zhàn)略選擇更在于建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這就是著名的“三維聚焦”,這實(shí)際是一種戰(zhàn)略選擇和放棄,也就是如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更用心,更專注。更用心就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更了解客戶需求,挖掘獨(dú)特的客戶價(jià)值;更專注就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更懂得聚焦客戶,聚焦產(chǎn)品或業(yè)務(wù),聚焦市場(chǎng)地域,只有集中力量,一點(diǎn)突破,給客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,才能獲得客戶忠誠。
  
  聚焦客戶首先要進(jìn)行客戶細(xì)分,抓住核心客戶。確定那些是戰(zhàn)略型客戶?哪些是機(jī)會(huì)型客戶?哪些是維護(hù)型客戶?哪些是垃圾客戶?對(duì)于戰(zhàn)略型客戶是核心客戶,是給你帶來最大效益的客戶,你必須把最好的人才、最多的時(shí)間和資源聚焦在這些優(yōu)質(zhì)的客戶上。對(duì)于機(jī)會(huì)型客戶和維護(hù)型客戶你也要有選擇投放力量。而對(duì)于垃圾客戶就是你要選擇放棄的客戶,因?yàn)檫@類客戶不給你企業(yè)創(chuàng)造任何價(jià)值。
  
  聚焦產(chǎn)品和業(yè)務(wù)就是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)細(xì)分,我們應(yīng)該考慮側(cè)重哪些產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?考率我們當(dāng)前的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理?考慮我們是否應(yīng)該開發(fā)新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。比如這種細(xì)分是:哪些是尖刀產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?哪些是藍(lán)籌產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?哪些是問題產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?哪些是垃圾產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?對(duì)尖刀和藍(lán)籌產(chǎn)品和業(yè)務(wù)就要投放更多的力量進(jìn)行支持。而對(duì)于問題和垃圾產(chǎn)品和業(yè)務(wù)就要限制投入甚至放棄。產(chǎn)品和業(yè)務(wù)聚焦對(duì)很多中國的中小印刷廠來說,最忌諱的是多元化,也就是在更大的印刷圈子里,什么業(yè)務(wù)都干,實(shí)際上肯定干不好,最終把自己給拖累垮掉。
  
  聚焦市場(chǎng)地域?qū)嶋H上是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,即哪些市場(chǎng)是你要重點(diǎn)要開發(fā)的市場(chǎng),哪些市場(chǎng)是非重點(diǎn)開發(fā)的市場(chǎng),要做好詳細(xì)的分析,要確定開發(fā)優(yōu)先次序,決不能在自己確定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)同時(shí)投放力量,四處出擊,因?yàn)槠髽I(yè)的資源是有限的,你必須把主要的資源集中在主要的市場(chǎng)上。
  
  戰(zhàn)略選擇還要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這就是安排好三層業(yè)務(wù)鏈。也就是對(duì)印刷企業(yè)來說,我們要明確今天最賺錢的業(yè)務(wù)是什么?明天將要賺錢的業(yè)務(wù)是什么?后天還要考慮哪些業(yè)務(wù)?實(shí)際上這是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)問題,印刷企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng),必須要有今天的果樹業(yè)務(wù)(核心業(yè)務(wù))、明天的苗木業(yè)務(wù)(增長(zhǎng)業(yè)務(wù))和后天的種子業(yè)務(wù)。
  
  戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)型在當(dāng)前惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,對(duì)印刷企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要。我認(rèn)為印刷廠要學(xué)會(huì)戰(zhàn)略選擇和放棄,要走適合自己發(fā)展的“專業(yè)化,精品化、特色化和差異化”之路。
  
  第三個(gè)建議:成本決勝負(fù)。
  
  每個(gè)企業(yè)都面臨物價(jià)上漲、工資上漲等問題,在這樣的環(huán)境下,企業(yè)通過采取自動(dòng)化、現(xiàn)代化、信息化等方法開展精細(xì)管理、科學(xué)管理,降低成本和費(fèi)用,保持總成本領(lǐng)先,就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗,所以往往成本決勝負(fù)。成本優(yōu)勢(shì)是當(dāng)前企業(yè)在沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力,沒有產(chǎn)品差異化前提下,保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。印刷廠只有把印刷成本做的最低,才能爭(zhēng)奪市場(chǎng)有限的印刷活源,才能贏得更大的生存發(fā)展空間!
  
  印刷廠的成本主要由投資成本、使用成本和綜合成本三個(gè)方面組成,控制成本就要在這三個(gè)方面下工夫。
  
  首先關(guān)于投資成本,這是印刷廠的核心成本,也是印刷廠的入門成本,即印刷廠所需要的廠房和設(shè)備投資,這是關(guān)鍵的硬件投資。如何做到投入產(chǎn)出的最佳化是關(guān)鍵。要想把投資成本降到最低,印刷廠首先要給自己定位,衡量一下自己的能力和家底,量體裁衣,充分考慮未來不可確定的風(fēng)險(xiǎn)最重要。
  
  鑒于中國很多印刷廠實(shí)力比較弱小,投資成本中的設(shè)備選型特別重要。要充分利用當(dāng)前很多廠家提供的融資租賃政策,做到投資設(shè)備資金最小化。首付的比例和月供時(shí)間以及金額印刷廠必須做好充分的核算。根據(jù)自己業(yè)務(wù)能力和盈利水平,不要把還款金額放在最理想收益的狀態(tài),而是要考慮最壞的收益情況下自己的承受能力。我們建議比例控制在三分之二也就是中上狀態(tài)為好。
  
  在投資設(shè)備問題上,我認(rèn)為印刷企業(yè)一定要慎重,我們接觸到很多印刷廠就是錯(cuò)誤的估計(jì)了收益水平和自己的業(yè)務(wù)能力,導(dǎo)致投資的失敗。有的企業(yè)連首付都是東湊西湊,上了昂貴的進(jìn)口設(shè)備,結(jié)果遇到印刷不景氣時(shí),不能按時(shí)還款導(dǎo)致印刷企業(yè)倒閉的例子比比皆是。有的甚至本來不上設(shè)備反而經(jīng)營(yíng)得很好,結(jié)果上了設(shè)備,給自己背上了沉重的包袱,讓自己活得很累。所以不要什么設(shè)備都上,把投資成本控制放在第一位,多算算成本經(jīng)濟(jì)帳,盡量用最低的投資成本獲取最大的收益。我們建議投資回收期最好控制在三年之內(nèi),如果投資回收超過五年,那就是冒大的風(fēng)險(xiǎn),投資往往失敗。
  
  其次關(guān)于使用成本,這是印刷廠的輔助成本,也非常重要。使用成本是指印刷裝備所需要的消耗和維護(hù)的成本。
  
  實(shí)際這是當(dāng)前推行綠色印刷的核心內(nèi)容之一,綠色印刷中要求節(jié)能、降耗和環(huán)保。降低使用成本就是要印刷廠在節(jié)能降耗上下工夫,其中硬件設(shè)備的選擇至關(guān)重要。
  
  要選擇性能好的印刷機(jī),降低能耗和減少消耗材料的浪費(fèi)。把電力、油墨、版材、橡皮布等消耗成本做到最低。比如印刷機(jī)的幅面選擇一定要適合所印刷紙張的尺寸,如果要印刷DM單是屬于56規(guī)格紙張,就要選擇56幅面或者其倍數(shù)大幅面的合版印刷機(jī),就不能選擇58規(guī)格等幅面不相符的印刷機(jī),否則浪費(fèi)多余的板材和橡皮布。比如印刷短板數(shù)量的印刷品,就要盡可能選擇薄板,如果使用0.15mm薄版就是要比使用0.3mm的厚板成本低的多,這也是為什么52和56規(guī)格小幅面印刷機(jī)在低成本、高效率印刷中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的主要原因之一。
  
  還要選擇穩(wěn)定性好的印刷機(jī),減少設(shè)備的維護(hù)成本。在印刷殘酷競(jìng)爭(zhēng)的今天,印刷廠最害怕的就是發(fā)生故障而停機(jī),必須選擇穩(wěn)定好,故障率低的印刷機(jī),同時(shí)還要考慮印刷機(jī)生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)。不能提供方便快捷的提供維修服務(wù)不但帶來的損失,而且也造成使用成本的過高。另外零配件的低成本也很重要,進(jìn)口機(jī)昂貴的維修配件會(huì)帶給很多印刷企業(yè)帶來過高的維修成本,國產(chǎn)設(shè)備在這方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。
  
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