當(dāng)你制定印刷計(jì)劃時(shí)，作為印刷客戶，除了印刷文件以外，還應(yīng)該在生產(chǎn)過程中避免出現(xiàn)哪些問題呢？我曾經(jīng)向一些商業(yè)印刷廠提出了這樣的問題。雖然這些印刷廠給出的答案各不相同，但核心問題就是缺乏溝通。

美國(guó)Whitmore印刷及成像公司的營(yíng)銷總監(jiān)/高及銷售代表JoeWagner曾經(jīng)在一篇文章中指出：客戶必須坐下來與他們的印刷服務(wù)供應(yīng)商好好溝通；而印刷廠應(yīng)該到客戶的辦公室去檢查原稿，并與客戶認(rèn)真討論可能會(huì)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題。

如今的印刷文件都是以電子文件的形式被發(fā)送達(dá)到印刷廠里的，因此，印刷活件常常會(huì)在大家討論之前就被簽字、打包和發(fā)送出去了。這也正是很多問題出現(xiàn)的根本原因。

以下就是我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)中經(jīng)常遇到的六個(gè)問題，沒有經(jīng)驗(yàn)的印刷買家應(yīng)該對(duì)此加以注意。

風(fēng)險(xiǎn)一、客戶沒有表達(dá)出自己對(duì)印刷質(zhì)量的期望

作為客戶，一定要知道什么對(duì)自己是最重要的——但你怎樣才能把這些信息傳達(dá)給印刷廠呢？AcornPress公司總裁ScottReighard認(rèn)為：“在印刷過程中，一定要把印刷好的頁(yè)面與樣張進(jìn)行對(duì)比。關(guān)鍵是要知道什么才是最重要的。”客戶們可以很容易地解決這個(gè)問題——說出你的期望。

風(fēng)險(xiǎn)二、希望打樣能與印刷頁(yè)面實(shí)現(xiàn)精確匹配

打樣技術(shù)正變得越來越好，越來越先進(jìn)，但樣張仍然是印刷成品的一個(gè)代表。此外，打樣畢竟與受油墨、水、紙張和印刷機(jī)等各種因素影響的實(shí)際生產(chǎn)過程有著根本性的區(qū)別。所以，客戶對(duì)這個(gè)問題理解得越透徹越全面，就越容易獲得美好的印刷體驗(yàn)。

風(fēng)險(xiǎn)三、存在不完整或不準(zhǔn)確的生產(chǎn)規(guī)格

這是Hull印刷公司的環(huán)境和客戶服務(wù)主管HeatherMcCoy重點(diǎn)提出的一個(gè)問題。事實(shí)上，這個(gè)問題不管怎么強(qiáng)調(diào)都不過分：你必須要向自己的印刷服務(wù)供應(yīng)商提供一份完整而準(zhǔn)確的生產(chǎn)規(guī)格。

每一個(gè)活件都是一項(xiàng)定制工作。如果你拿到的規(guī)格是錯(cuò)誤的，那么你的評(píng)估也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。更重要的是，這個(gè)活件就不能按照你希望的方式進(jìn)行生產(chǎn)了。如果臨時(shí)修改規(guī)格，那印刷廠的交貨時(shí)間就得不到保障。

風(fēng)險(xiǎn)四、在印刷之前沒有對(duì)拷貝進(jìn)行認(rèn)真校對(duì)

在把文件發(fā)給印刷廠之前，客戶最好能在標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)程序中加入這一步驟：讓工作人員對(duì)拷貝文件上的文件進(jìn)行逐一校對(duì)。

此外，不管是在屏幕上還是在屏幕下（如果有可能，我喜歡屏幕下），你都應(yīng)該讓沒有參與到這個(gè)活件中的人來完成校對(duì)工作。

客戶文件上的文字到底值多少錢呢？美國(guó)印刷公司的總裁PaulCarroll認(rèn)為，人們應(yīng)該算上活件延期的成本和AA成本。Carroll說：“我們?cè)��?jīng)在一張得到客戶認(rèn)可的樣張上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)字，它使得數(shù)百萬張優(yōu)惠卷都被印上拼錯(cuò)的藥品名稱。”由于印刷廠在生產(chǎn)過程中也沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，所以印刷客戶也只能自己吞下這顆苦果了。

風(fēng)險(xiǎn)五、沒有說清你想要得到樣張的時(shí)間

你想什么時(shí)候得到樣張？不要假設(shè)任何事情一定要與你的印刷服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行溝通，只有這樣，你的交貨日期才不會(huì)被耽誤。

風(fēng)險(xiǎn)六、缺乏運(yùn)輸細(xì)節(jié)

一定要跟印刷廠說清楚你的產(chǎn)品要在什么時(shí)間，以怎樣的方式交到哪一個(gè)人的手中。此外，所有貨物都要在同一天送到嗎？應(yīng)該如何對(duì)它們進(jìn)行包裝？如果你的時(shí)間比較緊張，能否讓印刷廠先把一部分貨物運(yùn)送過去？如果沒有詳細(xì)的運(yùn)輸說明，印刷廠就不能以最低的成本和最有效的運(yùn)輸方式把印刷品運(yùn)送出去。這樣一來，就容易給印刷客戶造成時(shí)間的延誤和成本的增加。

當(dāng)客戶制定印刷計(jì)劃時(shí)，不要害怕給你的印刷服務(wù)供應(yīng)商打電話，要向他們尋求幫助和建議——這些都是他們應(yīng)該做的。