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天岑華威：“客戶(hù)利益一定要放在第一位”并非虛言

2018-06-06 14:51 來(lái)源：天岑華威智造責(zé)編：張曉丹

摘要：: 尊敬的新老客戶(hù)：天岑華威在2018年起開(kāi)辟【感謝有您】微信欄目，旨在感謝與天岑華威攜手并肩的朋友們，衷心感謝你們的一路相伴！請(qǐng)關(guān)注我們的微信，讓我們共同前行！

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【CPP114】訊：尊敬的新老客戶(hù)：天岑華威在2018年起開(kāi)辟【感謝有您】微信欄目，旨在感謝與天岑華威攜手并肩的朋友們，衷心感謝你們的一路相伴！請(qǐng)關(guān)注我們的微信，讓我們共同前行！

似乎是隱性的，企業(yè)文化，相比銷(xiāo)售收入及利潤(rùn)的顯性效應(yīng)，其立竿見(jiàn)影的效果并不顯著。企業(yè)文化，卻又隨處可感，不止公司名稱(chēng)、企業(yè)價(jià)值觀、LOGO等體現(xiàn)出企業(yè)文化，在管理、生產(chǎn)、研發(fā)、服務(wù)、接待、交往等企業(yè)日常工作及生產(chǎn)活動(dòng)中體現(xiàn)出的思路、方式、方法、態(tài)度、禮儀等無(wú)一不體現(xiàn)出企業(yè)文化。從此角度言，企業(yè)文化又是顯性的。

但隱性或顯性，又不能僅由制造商“自說(shuō)自話(huà)”，須由客戶(hù)來(lái)定義。客戶(hù)感覺(jué)很遙遠(yuǎn)的理念，不是落地的企業(yè)文化，而是企業(yè)口號(hào)，是“藏起來(lái)不知所蹤”的企業(yè)文化；讓客戶(hù)觸手可及的企業(yè)理念，那叫企業(yè)文化，是實(shí)實(shí)在在的顯性的企業(yè)文化。

拾掇天岑華威的企業(yè)文化，無(wú)須埋首故紙堆里在感受其歷史上的輝煌，也只有隨手可獲者，方為真實(shí)、潤(rùn)物無(wú)聲。

“用戶(hù)滿(mǎn)意是天岑華威立足的根本所在，天岑華威承諾將用靈活的方式和開(kāi)放的頭腦確保充分滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。”這是天岑華威“行為準(zhǔn)則”之一的“用戶(hù)是公司的行為指南”的部分內(nèi)容。