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標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和品牌忠誠(chéng)度至關(guān)重要

2017-10-09 12:37 來源:網(wǎng)絡(luò) 責(zé)編: S9

摘要:
來自官方產(chǎn)品供應(yīng)商艾利英國(guó)(Avery UK)的一個(gè)專門的心理學(xué)研究顯示,在消費(fèi)者做決定的時(shí)候,以及在消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度方面,標(biāo)簽都是一個(gè)非常重要的因素。

    【CPP114】訊:來自官方產(chǎn)品供應(yīng)商艾利英國(guó)(Avery UK)的一個(gè)專門的心理學(xué)研究顯示,在消費(fèi)者做決定的時(shí)候,以及在消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度方面,標(biāo)簽都是一個(gè)非常重要的因素。


  通過與一位行為建立心理學(xué)家合作,絲艾工業(yè)下屬企業(yè)艾利英國(guó)測(cè)試了消費(fèi)者對(duì)小的業(yè)務(wù)標(biāo)簽設(shè)計(jì)的反映,從而揭示了哪些特定元素可以促使他們對(duì)關(guān)注的東西做出積極反映。


  這項(xiàng)研究包括了三種科學(xué)的方法,用于理解是什么制造了成功的標(biāo)簽,包括在可控的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下,使用眼球跟蹤儀器去精準(zhǔn)跟蹤標(biāo)簽的什么地方會(huì)吸引肉眼關(guān)注。所有的測(cè)試項(xiàng)目都由對(duì)采購(gòu)小企業(yè)產(chǎn)品不陌生的人參與。同時(shí)開展的還有3個(gè)在線試驗(yàn),調(diào)查了1108名英國(guó)成人,測(cè)試標(biāo)簽的理性和行為方面的影響,產(chǎn)品標(biāo)簽的關(guān)注中心,以及郵寄和配送標(biāo)簽。另外,對(duì)已有研究形成的159篇學(xué)術(shù)論文進(jìn)行了文獻(xiàn)回顧,這有助于確定研究中的測(cè)試在知識(shí)和結(jié)構(gòu)方面存在的差距。


  研究的核心結(jié)論包括:抓住眼球的重要性、色彩明快和面積較大的標(biāo)簽會(huì)讓消費(fèi)者停下腳步觀看,粗線條、粗邊線和粗條紋,會(huì)讓標(biāo)簽比臨近的普通標(biāo)簽多花42%的時(shí)間觀看。一旦消費(fèi)者的注意力被俘獲,使消費(fèi)者拿起它并把它放入需要的結(jié)果中(購(gòu)買或讓品牌產(chǎn)生一個(gè)正向的印象)的最佳途徑,是讓消費(fèi)者的大腦思維并被產(chǎn)品或包裝吸引住。這可以通過情感、信息、底色、促成決策的捷徑和好奇心來實(shí)現(xiàn)。


  此外,在發(fā)送貨物時(shí)使用多層標(biāo)簽,可以提高收件人的積極情緒,并導(dǎo)致消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的提升和再次購(gòu)買的可能性。事實(shí)上,在貨運(yùn)包裝上使用多層標(biāo)簽,可以提高“品牌喜好”多達(dá)129%,能夠感受到產(chǎn)品質(zhì)量的提升了116%,有明確購(gòu)買意圖的提高了113%,愿意口頭推薦的提高了135%。


  深度研究的完成,可以幫助他們的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)投資自己的發(fā)貨和產(chǎn)品標(biāo)簽的力量和影響。這項(xiàng)研究為艾利的顧客揭示了一些重要問題,無論是從事網(wǎng)上銷售還是從事面對(duì)面的直接銷售。它考慮了各種標(biāo)簽設(shè)計(jì)是如何影響一個(gè)人愿意支付多少錢的,它們是如何讓人們對(duì)一家公司有感覺的,以及如何讓測(cè)試對(duì)象有更大的可能重復(fù)購(gòu)買。

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