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網友因差評收到壽衣 淘寶處罰賣家 屏蔽搜索12天

2012-05-15 08:57 來源:新聞晨報 責編:王岑

摘要:
因對17元購得的特價裙的質量不滿,網友“風箏飄帶1987”給賣家打了差評。然而,三天后“風箏飄帶1987”竟收到了快遞送來的一套壽衣。經淘寶方面核實,壽衣確為賣家所寄,故5月14日,網站給予該店鋪包括店鋪搜索屏蔽在內的多種限制處罰,持續時間12天。
  【CPP114】訊:因對17元購得的特價裙的質量不滿,網友“風箏飄帶1987”給賣家打了差評。然而,三天后“風箏飄帶1987”竟收到了快遞送來的一套壽衣。經淘寶方面核實,壽衣確為賣家所寄,故5月14日,網站給予該店鋪包括店鋪搜索屏蔽在內的多種限制處罰,持續時間12天。
  
  女大學生莫名收到壽衣
  
  5月10日,在武漢就讀的女大學生小方在宿舍樓下收到了一個中通快遞的包裹,包裹上地址信息很模糊,就寫著從北京海淀寄出。打開包裹后,一套寶藍色的壽衣嚇了她一跳。盡管沒有直接證據,但小方立即認定自己收到的壽衣與自己前幾天在“尊爵閣”買貨后給差評有關。第一時間,她撥打了淘寶網的投訴電話并向當地110報警。
  
  淘寶已處罰涉事賣家
  
  根據買家的投訴信息,淘寶網5月12日對疑似賣家賬戶進行處罰,直接封閉店鋪。5月14日,淘寶網進一步公布調查結果。“淘寶網經過持續兩日的調查發現:賣家確實存在惡意騷擾行為,并已達到構成處罰的條件;即日起將實行包括店鋪搜索屏蔽在內的多種限制處罰,持續時間12天。”
  
  處罰決定發出后,記者在淘寶網搜索“尊爵閣”,發現無法搜到該用戶和相關店鋪,記者通過淘寶旺旺找到“尊爵閣”并點擊進入其店鋪后,發現店鋪中空無一物,所有貨品均下架。
  
  賣家喊冤稱買家惡意拍貨
  
  盡管網站已作出處罰,但這場電子交易糾紛處理過程中呈現出的種種問題,卻引起網友討論,同情的天平在買家和賣家之間搖擺不定。
  
  5月11日,當小方發帖哭訴自己收到壽衣恐嚇后,網友齊齊將同情的砝碼放在了買家這邊。然而,當關注不斷深入,不少網友發現小方并不像她自己形容得那樣柔弱。在其過往的購買的258件商品中,她給出了23個中評、8個差評,最讓網友驚嘆的是她連商家優惠的6元試用裝都打出差評。一度有網友發出“這個人是職業差評師吧”的質疑。一時間,同情的天平又傾向了賣家這邊。
  
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