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騰訊回應(yīng)QQ商城收費(fèi)政策：已簽約1.2萬(wàn)家商戶

2012-03-22 11:23 來(lái)源：南方都市報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：: ：“免費(fèi)午餐”的結(jié)束引來(lái)不少合作商戶的口誅筆伐，這大概是騰訊始料不及的。從3月開(kāi)始，騰訊旗下的QQ商城啟動(dòng)收費(fèi)舉措。

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　　【CPP114】訊：“免費(fèi)午餐”的結(jié)束引來(lái)不少合作商戶的口誅筆伐，這大概是騰訊始料不及的。從3月開(kāi)始，騰訊旗下的QQ商城啟動(dòng)收費(fèi)舉措。正所謂“樹(shù)大招風(fēng)”，這家觸角遍及互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域的企業(yè)的每一個(gè)舉手投足都會(huì)引起連鎖反應(yīng)。去年淘寶商城大幅度提高收費(fèi)而引發(fā)商家聯(lián)合抗議。前車之鑒，騰訊此番醞釀收費(fèi)顯得十分低調(diào)。
　　
　　盡管自詡是“業(yè)內(nèi)最低”，依然讓商家顧慮重重，連日來(lái)，有不少商家表示愿意轉(zhuǎn)戰(zhàn)新的免費(fèi)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
　　
　　昨日，騰訊公關(guān)部向南都記者表示，QQ商城實(shí)施新的收費(fèi)政策是公司為保障電子商務(wù)平臺(tái)健康發(fā)展所進(jìn)行的正常經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整。與同行業(yè)其他開(kāi)放平臺(tái)一樣，QQ商城的收費(fèi)采取“平臺(tái)使用服務(wù)費(fèi)+交易傭金”模式，其中平臺(tái)使用服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為單店鋪每年6000元，繳費(fèi)方式為每月扣劃500元；交易傭金采取“銷售額*類目費(fèi)率”方式計(jì)算，類目費(fèi)率在0.5%-5%之間浮動(dòng)。
　　
　　公關(guān)部強(qiáng)調(diào)，QQ商城保持了行業(yè)最低的費(fèi)率水平和服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此前入駐商家免繳部分年費(fèi)。QQ商城希望通過(guò)這種市場(chǎng)化的手段促進(jìn)商家努力提高自身的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，提升長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　對(duì)于“商家出逃”的坊間說(shuō)法，騰訊公關(guān)部人士向記者回應(yīng)表示，“自宣布收費(fèi)政策細(xì)則以來(lái)，已經(jīng)完成了超過(guò)1.2萬(wàn)家商戶的簽約，絕大多數(shù)商家認(rèn)同QQ商城的收費(fèi)能鼓勵(lì)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)”，目前還沒(méi)有數(shù)據(jù)表明收費(fèi)之后的負(fù)面影響。
　　
　　“這其實(shí)不算特別過(guò)分的事情，互聯(lián)網(wǎng)不能逆勢(shì)而行。”騰訊內(nèi)部一位人士向南都記者坦言，B2C要保證質(zhì)量，平臺(tái)要更優(yōu)化，不是越多越好。我們是國(guó)內(nèi)最大互聯(lián)網(wǎng)公司，但還不是最大的電子商務(wù)公司，商家要找標(biāo)桿。
　　
　　值得一提的是，為了表示“價(jià)格公道”，騰訊方面還向記者羅列出同行業(yè)平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比：相比QQ商城6000元年費(fèi)，天貓是“10000-60000元/年”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則“按照sku數(shù)收費(fèi)，每300元/月-1000元/月”。在交易傭金類別，QQ商城與天貓都是銷售額*(0.5%-5%)，京東商城是“銷售額*(5%-30%)”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為“銷售額*(1%-4%)”。南都記者還留意到，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)并沒(méi)有實(shí)施收費(fèi)。
　　
　　實(shí)際上，京東商城、當(dāng)當(dāng)?shù)葒?guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái)對(duì)入駐商家收費(fèi)已相當(dāng)普遍，只是根據(jù)各電商企業(yè)的不同，對(duì)平臺(tái)使用費(fèi)、保證金等項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所差異。不過(guò)，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，像亞馬遜中國(guó)“我要開(kāi)店”項(xiàng)目此前打出了“零押金，零年費(fèi)，零平臺(tái)費(fèi)”的廣告，以吸引商家入駐。
　　
　　專家把脈
　　
　　6000元收費(fèi)有點(diǎn)象征性？流量才是考驗(yàn)
　　
　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為QQ此舉有意淘汰利潤(rùn)低商戶
　　
　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，收費(fèi)可以理解，QQ商城可能是借此提高門(mén)檻，淘汰盈利能力差的商戶。也有商家表示，淘寶商城更貴，關(guān)鍵是平臺(tái)本身能否帶來(lái)流量與銷量。
　　
　　“跟淘寶的出發(fā)點(diǎn)一樣，QQ商城目的可能是希望提高整體的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。”深圳淘寶商戶副會(huì)長(zhǎng)王青海指出，這個(gè)門(mén)檻與淘寶相比并不高，正如騰訊所言“已是行業(yè)內(nèi)最低標(biāo)準(zhǔn)”。而設(shè)一個(gè)這樣的門(mén)檻，必然會(huì)讓一部分銷售量不高且盈利水平弱的賣家退出。