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亞馬遜走向線下欲開實體店：強化與消費者關系

2012-02-10 09:59 來源：新浪科技責編：王岑

摘要：: 近期有傳言稱亞馬遜計劃在西雅圖進行零售實體店測試，MarketWatch專欄作家普萊蒂(Therese Poletti)撰文對亞馬遜的可能動機進行了分析，指出對這家設備及內容公司而言，這種戰略確實可以強化他們與消費者之間的關系。

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　　“坦白地說，鑒于他們已經在線上建立了統治性的地位，我并不覺得他們有必要建實體店。”佩特洛希利表示，“他們似乎想要在任何地方都要插上一腳。因此，賣書恐怕只是他們的一個幌子。”

　　Books Inc。管理著灣區的十三家連鎖書店，其總裁塔克(Michael Tucker)也認可佩特洛希利的推測：“如果他們要開店，主要肯定也是賣Kindle，而不是賣書。”

　　如果亞馬遜在西雅圖獲得了成功，而且決定走得更遠，那么在一些地方，他們很可能會遇到強大的阻力。美國運通2010年贊助之下，許多地方已經開始了“當地購物”運動，他們都熱情支持本地的書店。

　　“這不會是書店，而會是沃爾瑪。”舊金山書店The Booksmith的店主埃文斯(Christin Evans)強調，“他們會是Target，是Costco，是涉足一系列產品零售的大型綜合店面。”

　　埃文斯是一個新的風險投資項目顧問之一，這一計劃旨在為硅谷最受歡迎的書店Kepler’s 2020尋找出路——這家書店2005年一度瀕臨倒閉，是當地投資者的100萬美元挽救了它。

　　Kepler’s 2020計劃是一個營利和非營利模式的混合，要為書店行業建立新的經營結構，作者見面會、授課和其他書籍相關的社區活動屬于非營利項目，而賣書屬于營利項目。“我們覺得它有潛力，可能會找到一個更可持續的模式。”埃文斯表示，“讓經濟齒輪運轉起來，對于作者和出版商都不是個輕松的任務。”

　　或許，亞馬遜還想要在自己的店面模仿蘋果(AAPL)的成功模式。事實上，微軟(MSFT)現在也在做一樣的事情。

　　“看看蘋果的店。”Robert W. Baird的塞巴斯蒂安指出，“零售店面進一步強化了他們和他們消費者之間的紐帶。現在亞馬遜既是個設備制造商，又是個內容公司，對于他們而言，建立一座和消費者溝通的橋梁，應該說是精明的策略。”

　　看上去，對于電子零售巨頭而言，這選擇確實有其道理。