這些僅僅是利用數(shù)字印刷來補充膠版印刷業(yè)務，給客戶提供更強大服務的一部分例子。如今印刷商發(fā)展業(yè)務的關(guān)鍵就在于是否有能力提供綜合服務和產(chǎn)品，而不僅僅是高品質(zhì)的印刷。為了達到這個目標必須要改進工作流程，操作也必須更簡便，才能爭取到更大的客戶群。卓越的印刷工作流程可以吸引那些經(jīng)常性購買印品的客戶，同時還可以加強客戶和印刷商之間的關(guān)系。除了街邊的快速印刷店以外，印刷業(yè)基本上一直以來都是B2B的業(yè)務模式。而現(xiàn)在網(wǎng)絡訂單、網(wǎng)絡工作流程以及數(shù)字印刷技術(shù)正在將其變成B2C的模式。

　　Precision Printing——改變經(jīng)營模式

　　英國印刷商Precision Printing是該業(yè)務領(lǐng)域的一個典范。Precision是一家典型的中型膠版印刷商，該公司首次投資數(shù)字印刷技術(shù)開始于2005年購入的一臺HP Indigo印刷機。多年以來該公司的數(shù)字印刷業(yè)務只是其膠版印刷業(yè)務的一個補充，因為短版印刷可以和他們的膠版印刷業(yè)務相配合。在drupa 2008之后，Precision改變了他們的經(jīng)營模式，開始發(fā)展自己的自動化工作流程，并且與意大利專業(yè)印刷商Pixelartprinting合作開發(fā)了一個高級網(wǎng)絡印刷訂單系統(tǒng)。這一轉(zhuǎn)變使得Precision的營業(yè)額在五年內(nèi)翻了一番，而員工數(shù)量卻并未增加多少。與此同時，該公司膠版印刷的營業(yè)額幾乎沒有變化，盡管他們增加了新型Heidelberg10-unit 印刷機提高了生產(chǎn)力。其營業(yè)額的增加一方面是因為公司通過開展網(wǎng)絡訂單業(yè)務轉(zhuǎn)向了B2C的經(jīng)營模式，另一方面也源于其HP Indigo印刷機的自動化流程可以完成各種短版印刷業(yè)務。同時由于增添了可變數(shù)據(jù)印刷服務，Precision獲得了更多B2B客戶。

　　網(wǎng)絡印刷軟件和綜合工作流程技術(shù)是提高印刷商工作效率的關(guān)鍵，同時也可以讓他們像Precision一樣擴大業(yè)務市場。這種工作流程將成為本次drupa上許多公司的重點展出技術(shù)。Kodak就是其中最知名的公司之一，它將會展出一款統(tǒng)一工作流程解決方案（Unified Workflow Solutions），這個方案可以將目前市場上最流行的印能捷（Prinergy）商業(yè)工作流程與InSite印前端口系統(tǒng)連接起來，再結(jié)合Darwin可變數(shù)據(jù)和Kodak網(wǎng)絡印刷方案，可以實現(xiàn)膠版、柔版和數(shù)字印刷等多種方式的印刷。業(yè)界主要的供應商們都將展示相似的工作流程解決方案，使印刷商全面接觸整個價值鏈，開拓全新的業(yè)務視野。我們也期待看到小型印刷系統(tǒng)供應商在drupa創(chuàng)新園區(qū)展出大量加強型網(wǎng)絡印刷技術(shù)和多媒體溝通方式。

　　優(yōu)化創(chuàng)造業(yè)務新機遇

　　網(wǎng)絡印刷中有一個領(lǐng)域是利用專門工作流程軟件來優(yōu)化印刷機接收任務與工作進程。在過去的幾年里，尤其是在德國，網(wǎng)絡印刷業(yè)務有了大幅的增長，這正是得益于印刷商利用專門軟件將多項任務安置在同一臺印刷機上。他們主要使用的是大幅面四色膠版印刷機而非數(shù)字印刷機。在該領(lǐng)域最知名的公司是Vistaprint，但是我認為最佳案例應該是Flyeralarm，該公司使用多種大幅面KBA和Heidelberg膠版印刷機和數(shù)字印刷機，并且該公司的所有業(yè)務訂單都在其網(wǎng)站和遍布全歐洲的網(wǎng)店內(nèi)完成。目前該公司平均每天處理10,000份訂單，其中99%是網(wǎng)絡訂單。該公司取得高生產(chǎn)效率的一個關(guān)鍵就是使用了現(xiàn)代大幅面膠版印刷機的高速印前排版調(diào)整，以及較少的操作人員配置。

　　像Flyeralarm 這樣的其他公司也研發(fā)出了自己的工作流程和任務整合軟件，成功開發(fā)了網(wǎng)絡印刷這一潛力無限的市場。現(xiàn)在這種軟件也可以從專門的軟件商那里購買。Litho Technics研發(fā)出了一套可以自動將多項任務合而為一的雙聯(lián)版印刷解決方案。英國領(lǐng)先的書籍印刷商MPG Books就是使用該方案的公司之一。他們計劃將印刷書籍的種類從每月400種增加到600種，這個流程整合方案可謂是最佳選擇。通過使用這種軟件，他們不但提高了印刷產(chǎn)量還減少了工作區(qū)的人員數(shù)量。MPG Books的技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理Colin Gammon表示：“該軟件在保證原有高生產(chǎn)力的同時，還幫我們降低了一半的人工成本。它的AutoLayout功能使得我們可以在一張紙上同時添加更多的任務，減少浪費，提高了周轉(zhuǎn)速率。”這個軟件還可以和其他供應商的解決方案結(jié)合使用。比如Fujifilm Europe就在它的XMF流程方案上添加了這個軟件，而EFI則把該軟件和一些MIS系統(tǒng)結(jié)合了起來。在英國，MIS提供商Tharstern 也在為它的許多系統(tǒng)開發(fā)升級拼版軟件。

　　傳統(tǒng)供應商開始走數(shù)字技術(shù)路線

　　drupa上將展示的另一個發(fā)展趨勢就是膠版印刷機供應商正在進入數(shù)字市場。Heidelberg和Ricoh已宣布了他們的合作關(guān)系，并聲稱第一批聯(lián)合開發(fā)的系統(tǒng)已經(jīng)安裝完畢。Manroland宣布了將與Canon旗下的Océ共同推出高速噴墨印刷機。KBA將會和全球最大印刷商R.R. Donnelley合作進入數(shù)字市場。R.R.Donnelly研發(fā)出了自己的噴墨印刷機，并將其噴墨印刷技術(shù)授權(quán)KBA來開發(fā)新的印刷機。Manroland與KBA推出的噴墨印刷機其目標客戶群是印刷書籍、直郵、雜志和報紙的傳統(tǒng)大批量膠版印刷商，同時他們還希望印刷商通過使用他們的產(chǎn)品來改變經(jīng)營模式。