以“勿以善小而不為”為原則，聯(lián)合利華中國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略體現(xiàn)在很多細(xì)微的行動中。以原材料采購為例，從2012年起聯(lián)合利華中國所用的全部冰淇淋木棒都將采購自可持續(xù)原材料;到2011年，90%茶渣被用作有機(jī)肥料，茶葉處理過程中90%用水要被回收利用。“在企業(yè)內(nèi)部，聯(lián)合利華中國也采取多種措施，鼓勵員工選擇更為環(huán)�？沙掷m(xù)的辦公與生活方式，比如投入運(yùn)行10輛環(huán)保電動車、啟動LED燈替換，以及雨水回收等項(xiàng)目等等。”沈鋒表示。
　　
　　聯(lián)合利華中國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不僅關(guān)注自身，還包括供應(yīng)商、客戶在內(nèi)的全價值鏈。2010年，聯(lián)合利華中國與NGO組織公眾環(huán)境研究中心在供應(yīng)商環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域開展合作，并與環(huán)境監(jiān)測結(jié)果不良的每一家供應(yīng)商建立聯(lián)系，計劃到2012年確保其中80%供應(yīng)商采取整改措施。
　　
　　全面文印讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
　　
　　在IT建設(shè)方面，聯(lián)合利華并不崇尚自己花費(fèi)大量的人力、物力去建設(shè)企業(yè)信息化，而是用專業(yè)的IT外包服務(wù)來補(bǔ)充自身的不足。沈鋒說：“聯(lián)合利華是一家集日化與食品的消費(fèi)品制造企業(yè)，我們認(rèn)為，應(yīng)將自己的核心競爭力放在產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)上，把更好的產(chǎn)品交到消費(fèi)者手上，是公司發(fā)展的關(guān)鍵，IT業(yè)務(wù)我們會交給專業(yè)人士去做。”因此，從2005年開始，聯(lián)合利華中國就將所有IT管理服務(wù)外包給了惠普，包括IT熱線響應(yīng)中心與現(xiàn)場桌面支持、IT資產(chǎn)管理、多廠商基礎(chǔ)架構(gòu)管理及IT設(shè)備維護(hù)等。
　　
　　此后不久，聯(lián)合利華中國與惠普又有了更進(jìn)一步的合作，通過采用惠普的企業(yè)文印管理服務(wù)(MPS)，將文印業(yè)務(wù)也交給惠普來做。
　　
　　聯(lián)合利華對打印的服務(wù)要求很高。聯(lián)合利華是一家食品及日化用品制造商，在食品以及日化產(chǎn)品的配方研究過程中，經(jīng)常需要打印一些策劃案，其旗下各大品牌的產(chǎn)品外包裝及宣傳冊也需要不斷地打印、測試、比較，才能得出最后的結(jié)果。這不僅需要打印機(jī)非常穩(wěn)定高效，也對設(shè)備的色彩、多功能等提出了更細(xì)致的要求。
　　
　　而作為一家位于產(chǎn)業(yè)鏈中游的消費(fèi)品制造商，聯(lián)合利華中國與數(shù)量眾多的上游原材料提供商和下游渠道商、分銷商有非常密切的合作，需要很多訂單、報表支持，所有的訂單、報表都需要紙質(zhì)文件作為記錄的依據(jù)，這也對打印機(jī)提出了更專業(yè)的要求。
　　
　　“過去，聯(lián)合利華中國并沒有對文印設(shè)備實(shí)行集中、統(tǒng)一、規(guī)范的管理。哪個部門需要打印機(jī)了，就自己去買，有的部分資金較充裕，打印機(jī)的數(shù)量就更多了。”沈鋒說到，但在這種分散購買的模式下，從設(shè)備的購買、安裝、維修到耗材購買，每個環(huán)節(jié)都很隨意，出現(xiàn)了打印機(jī)型號較多、設(shè)備布局不合理、維修不及時、打印機(jī)的使用率參差不齊等情況。
　　
　　同時，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，問題越來越突出。打印機(jī)分散分布帶來了效率低下，紙張和耗材浪費(fèi)比較嚴(yán)重，打印質(zhì)量無法保證等等，使得企業(yè)文印設(shè)備的可管理性越來越差。更重要的是，聯(lián)合利華中國的IT人員很少，對文印設(shè)備的管理以及維護(hù)越來越力不從心。在這種情況下，對擁有近千臺各種品牌文印設(shè)備的聯(lián)合利華來說，如何有效管理這些設(shè)備是他們當(dāng)時面臨的一個很大的挑戰(zhàn)。
　　
　　最終，聯(lián)合利華中國決定與惠普打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)合作，把聯(lián)合利華的文印服務(wù)全部外包給惠普，讓惠普的專業(yè)文印工程師統(tǒng)一負(fù)責(zé)聯(lián)合利華的文印設(shè)備，聯(lián)合利華只需“按印付費(fèi)”即可。