其次，公司的設(shè)備更新以客戶需求為導(dǎo)向。越來越多的海外訂單和外企客戶對專色印刷、CtP制版等提出了高要求，建宏對此極為重視。目前，他們已引進了速霸CD102五色機來專門滿足專色印刷的需求，2008年更是與海德堡公司合作，成立了印前計算機直接制版的示范基地。建宏目前所配備的海德堡超霸CtP及一系列色彩管理軟件，在為豐田、寶馬等客戶服務(wù)時已廣泛使用，大獲客戶好評。

　　再次，公司的組織結(jié)構(gòu)以客戶需求為依據(jù)。"早在1996-1999年之間做廣告公司的時候，我們就發(fā)現(xiàn)客戶不單單要求把東西印出來，最好還能送到銷售網(wǎng)點或是經(jīng)銷商手里"，郭建宏說，快速消費品行業(yè)、金融行業(yè)……這樣的需求比比皆是。建宏印刷急客戶之所急。"客戶把送貨地點告訴我們，印刷完成后直接配送到位，不但節(jié)省時間，而且杜絕出錯。"因此，建宏印刷專門開設(shè)了倉儲部門，后又單獨成立了公司，提供物流配送服務(wù)，解決客戶的燃眉之急。

　　精品理念照亮印后
　　除了印刷車間里那四臺海德堡膠印機的強大陣容外，建宏印刷在印后加工領(lǐng)域也有一支"夢之隊"：一臺波拉137切紙機、兩臺波拉115切紙機以及斯塔爾KHC78折頁機。郭建宏對此有自己的感悟："波拉刀的性價比也非常高。許多企業(yè)舍得花錢買海德堡，但是不舍得花錢買波拉刀。說心里話，從品質(zhì)保障來講，生產(chǎn)的每一個細節(jié)都要控制好。如果紙張切得不精細，切歪、毛邊都會影響最終品質(zhì)，膠印設(shè)備的優(yōu)勢也就無從體現(xiàn)了。"

　　印后裁切環(huán)節(jié)的重要性容易被人們忽略。可以說，凡是在裁切環(huán)節(jié)花大力氣的企業(yè)，對品質(zhì)及服務(wù)都秉承了精益求精的觀念，這一點無可置疑。郭建宏說，那些特別注重印刷品品質(zhì)的客戶企業(yè)尤其是海外客戶往往更關(guān)注細節(jié)，有的還會專門詢問裁切設(shè)備的情況，"當(dāng)他們得知建宏使用波拉刀進行裁切時，都會對我們完全放心。"

　　建宏的三臺裁切設(shè)備在生產(chǎn)中分工明確，各展所長。使用6年之久的波拉137切紙機仍狀態(tài)良好，因其幅面較大，專門用來裁切紙張毛料，供應(yīng)車間中4臺膠印機使用。郭建宏細數(shù)道：我國的紙張規(guī)格除了以前的787x1192和889x1194，又新增了880x1230、965x635等尺寸，但仍然不能滿足日益?zhèn)�性化的印刷品需求，毛料進廠之后都需要改裁、做邊。而波拉刀獨特的氣孔設(shè)計和精準的數(shù)字化控制流程，既節(jié)省工人體力，也便于操作，運行穩(wěn)定。

　　此外，由波拉青浦工廠出產(chǎn)的明星產(chǎn)品波拉115XC切紙機也在發(fā)揮主力作用，對銅版紙、壓版紙、膠版紙等各種厚度材質(zhì)的處理都游刃有余。"客戶經(jīng)常問：怎樣才能讓我們的雜志與眾不同，在林林總總的印刷品里面能從第一眼就吸引住人們的視線？"郭建宏說，"這就要求標新立異，比如在成品尺寸上做文章。但是，不管尺寸如何變異，都要保證裁切精確無誤，這樣才能實現(xiàn)客戶的愿望。"對于青浦廠組裝的波拉刀，郭建宏十分滿意，并對海德堡的國產(chǎn)化進程充滿信心。"我們對海德堡品質(zhì)從不懷疑！"

　　精益求精的服務(wù)理念使建宏收獲了一大批忠實客戶和良好的發(fā)展業(yè)績。但郭建宏對企業(yè)發(fā)展還有更多的規(guī)劃，他們還要與合作伙伴海德堡一起在經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)精進、市場趨勢等方面開展更多探討。"從前，總是想做最大、最強的印刷企業(yè)，但隨著建宏即將走過十年風(fēng)雨歷程的時候，我們發(fā)現(xiàn)，要做市場最需要的、最貼心地滿足客戶需求的印刷專家，這才是我們的目標。"郭建宏以更為成熟的理念引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，"說實話，貼心服務(wù)是無止境的，品質(zhì)也是無止境的，我相信，這是一個永遠追求的目標。" 


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