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美國有機(jī)服裝零售商展示RFID 如何提高購物體驗(yàn)

2010-01-27 10:14 來源：RFID世界網(wǎng) 責(zé)編：喻小嘜

摘要：: 購物者對這套系統(tǒng)非常感興趣，F(xiàn)iumano 稱，許多人選擇建立一個帳號幫助自己及商店追蹤他們的興趣和購物記錄。“絕大多數(shù)顧客的年齡在 18 - 25 歲之間，他們十分歡迎這項(xiàng)技術(shù)” 他補(bǔ)充稱，然而很大部分的顧客觀顧商店僅出于好奇心，因?yàn)槊枋鲇袡C(jī)產(chǎn)品的大幅宣傳招牌、視頻和天線十分醒目。

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　　【CPP114】訊：Clothing for a Better Earth, 紐約一家專注于環(huán)保型服裝的零售商，現(xiàn)在在 Carousel Center 開放一個臨時展示廳，展示如何采用 RFID 技術(shù)提高顧客購物體驗(yàn) - 如追蹤購物習(xí)慣和提供建議 - 這類服務(wù)目前僅在網(wǎng)絡(luò)購物才有提供。

　　這套系統(tǒng)由 Destiny USA 提供，該公司目前在建設(shè) Carousel Center 購物中心，Destiny 希望這幢 8 層購物商場的未來其它入駐商家也能采用這套系統(tǒng)。這套系統(tǒng)采用了兩種 RFID 技術(shù)：一套是 Time Domain Corp 提供的有源超寬頻標(biāo)簽和閱讀器 - Precision 超寬頻定位系統(tǒng)(PLUS)；另一套是采用 Avery Dennison 無源標(biāo)簽和 Impinj 閱讀器的超高頻 RFID 系統(tǒng)。Destiny USA Technology Platform 采用 Terakeet 提供的一個軟件平臺將這兩套系統(tǒng)結(jié)合起來。

　　采用這套 RFID 系統(tǒng)，Clothing for a Better Earth 臨時展示廳邀請其它零售商前來參觀這個應(yīng)用，促使他們考慮如何在各自商店里采用 RFID 技術(shù)。 Terakeet 首席技術(shù)官 Pat Danial 稱，展示廳的目標(biāo)是在 Carousel Center 未來其它商店內(nèi)推廣這套系統(tǒng)，Carousel Center 占地面積達(dá) 130 萬平方英尺。

Clothing for a Better Earth在Carousel Center的臨時展廳

　　Clothing for a Better Earth，是一家采用自然、有機(jī)纖維材質(zhì)的服裝制造商，在商場開放區(qū)臨時開放其首家分店，面積達(dá) 1，100 平方英尺，新入駐區(qū)域還在建造中，總經(jīng)理 Frank Fiumano 稱。這家商店于去年開放。采用 RFID 幫助購物者追蹤各自的購物習(xí)慣，了解他們可能購買的其它商品。商店除了獲取購物習(xí)慣信息外，還利用這套系統(tǒng)追蹤庫存。

　　Time Domain 提供這套系統(tǒng)的有源超寬頻部分。進(jìn)入這家商店后，顧客會分到一臺 iPod Touch，其外殼安置一個有源 Time Domain RFID 標(biāo)簽。商店員工對這套系統(tǒng)進(jìn)行解說，同時也介紹商店的有機(jī)產(chǎn)品。員工接著在 iPod 上輸入兩項(xiàng)基本信息 - 購物者的性別和大概年齡 - 并將設(shè)備交給顧客，顧客接著便可攜帶 iPod 開始逛店，無需提供額外的信息。這樣，當(dāng)購物者靠近商店特定區(qū)域時，系統(tǒng)讀取標(biāo)簽，獲取顧客性別和年齡的相關(guān)信息。

　　為了獲得更具個性化的體驗(yàn)，老顧客可以輸入其它信息到 iPod Touch，如電郵地址、電話號碼和購物偏好 - 如衣物風(fēng)格或尺寸。這些數(shù)據(jù)與手機(jī)標(biāo)簽的 ID 碼相對應(yīng)，通過 Wi-Fi 上傳到商店服務(wù)器上的 Terakeet 平臺軟件。顧客在店內(nèi)的移動信息及其帳號信息也被存儲，稍后顧客便可登錄商店網(wǎng)站獲查看自己瀏覽過區(qū)域，可能查看過服裝，還可以對店內(nèi)的缺貨產(chǎn)品（如某個尺寸或某種顏色的服裝）下單。

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